O QUE VOCÊ VAI APRENDER:
COMPETÊNCIA ESSENCIAL DOS PROFISSIONAIS BEM-SUCEDIDOS É A HABILIDADE DE COMUNICAÇÃO. SABER FALAR E OUVIR AUMENTAM A CAPACIDADE DE INTERAÇÃO DE FORMA POSITIVA E GARANTEM O OBJETIVO ORIGINAL DA COMUNICAÇÃO, AO REDUZIREM OS RUÍDOS NA COMUNICAÇÃO.
UTILIZAMOS TÉCNICAS DE PERFIL COMPORTAMENTAL OBSERVÁVEL PARA PROPORCIONAR O AUTO CONHECIMENTO E REFLEXÃO DO IMPÁCTO DA COMUNICAÇÃO NA DIVERSIDADE HUMANA.
CONTEÚDOS ATUAIS COM TÉCNICAS:
O QUE É UMA BOA COMUNICAÇÃO;
IMPORTÂNCIA DE FEEDBACK;
O QUE É RUÍDO;
A IMPORTANCIA DAS ANOTAÇÕES;
CONDUÇÃO NA FALA AO ATENDIMENTO AO TELEFONE;
COMUNICAÇÃO ATRAVÉS DO E-MAIL;
5 PILARES PARA UMA BOA COMUNICAÇÃO:
ACERTATIVIDADE - AUTENCIDADE - EMPATIA - CLAREZA - CAPACIDADE DE OUVIR
PARA QUEM É ESTE TREINAMENTO:
DESENVOLVIDO PARA CAPACITAR GESTORES DE EQUIPES, MEMBROS E ORGANIZAÇÕES, PARA MELHORAR SUA COMUNICAÇÃO E FACILITAR ENTRE O COMUNICADOR E O OUVINTE.
CARGA HORÁRIA:
INÍCIO 09:00H ATÉ 19:00H. TOTAL 10H DE TREINAMENTO
DEPOIS DO CURSO REALIZADO:
AO FINAL DO TREINAMENTO OS PARTICIPANTES SERÃO CAPAZES DE PRESTAR UM ATENDIMENTO COM EXCELÊNCIA, CAPACITANDO UMA GRANDE SATISFAÇÃO DO OUVINTE.
VALOR DO INVESTIMENTO DIFERENCIADO:
CADA INSCRITO PODERÁ TRAZER UM ACOMPANHANTE DE FORMA GRATUITA.
LIMITE DE 20 INSCRIÇÕES POR CADA TURMA E SOMENTE UM ACOMPANHANTE PARA CADA INSCRIÇÃO, TOTALIZANDO 40 VAGAS.
NO VALOR DO INVESTIMENTO ESTÁ INCLUSO: APOSTILA DIGITAL, COFFEE BREACK E CERTIFICADO DE PARTICIPAÇÃO.
WORKSHOP - GESTÃO E LIDERANÇA DE EQUIPES
INSCRIÇÕES ATÉ 15 DIAS ANTES DA DATA DE ÍNICIO
R$ 594,00
EM ATÉ 6 PARCELAS DE R$ 99,00 NO CARTÃO DE CRÉDITO.
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